第930章催收的各种手段(2/4)
第二天就是星期五,如果钱没有存上,周六周天银行休息不能代扣,将会拖到第二个月,造成跨月拖欠,那么作为客户经理建萍这个月的奖金就会受到影响,于是她来找刚哥帮忙。
刚哥翻阅了客户资料,发现这是一位单身女性,工作稳定,亲弟弟还是某国企的高管,只要客户有意愿还款,筹钱肯定没有问题。
刚哥想了想,便试着给客户打了个电话,提醒征信污点可能会给她今后的生活工作带来负面影响,除此之外什么也没说。
这位女客户表示自己不会赖账,但目前经济的确困难,更重要的是,客户经理建萍的服务态度太不友好了。
刚哥先是给客户进行诚恳道歉,继而又给这位女客户进行解释:“虽然6000元的还款对于您来说是个小数字,但对于我们小贷公司的工作人员来说,却是大数字。客户经理会因为这个原因被扣工资,所以她才心急了,请您多多谅解。”
通话半个多小时,刚哥才把这位客户安抚好,并约定第二天存钱到账户。
第二天一早,心急的建萍又给刚哥打电话:“刚哥,王姐的钱存了没有?要不要我打电话再催一下?”
刚哥立即制止:“你和客户昨天已经闹僵了,这个事我来处理,你先不要去催,如果再招惹她就更麻烦了。”
考虑到这位女客户休息较晚的习惯,浩哥担心打扰到客户,并未直接打电话,只是发了个短信。
临近中午,这位女客户打来电话,表示一早就把钱存了,因睡懒觉没有看到信息,表示抱歉。刚哥立马通知客户经理建萍进行代扣,解除了这次风险警报。
何明辉向刚哥倒了一杯酒,继续问道:“后来一直就没出过问题?”
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